台州市政府采购中心年初项目回访
 

　　浙江省台州市政府采购中心针对16家业主单位的20次回访，在开年后的前两周里紧锣密鼓的进行着。项目负责人不停翻阅历史文件来搜索问题关键点，用数据支撑、用记录说话，做足回访前准备，力求在短短的会谈时间里取得最大的收获。

 

　　在回访进行前，要从2016年度的210个项目（401个标段）中选出20个项目，从120家业主单位中选出16家，需经历采购数量、采购金额、影响面等多方考量而得。慎重选择、认真准备都是为了追求回访的价值最大化，通过回访来走入业主、了解民生、审视项目、最终回归招标。经过6个项目负责人的30次电话沟通及4次上门拜访，取得不错的收获。

 

　　一是搭建桥梁促沟通。政府采购招标人了解采购的方方面面，业主了解项目的前因后果，而采购人和业主之间的桥梁却总是若隐若现，业主缺乏采购常识是前提，但采购人缺乏对业主的了解也是事实，大家总是努力的在自己的岗位上奋进，而缺少了相互之间的支撑。通过走访，深入到了学校、社保机构、博物馆等场所，一方面听取了各单位对政府采购的看法及困惑、另一方面了解了各单位出于实际工作而对设备、场馆的真实诉求，让我们作为政府采购招标人站在用户单位的视角重新审视政府采购工作的方方面面，从而达到相互理解的目的。

 

　　二是走入实地看标书。一个项目成效的好坏在招标落定后就能知一二，但一个项目的可持续性发展就不仅止步于招标。台州学院的保洁、保安项目以校区为主体进行招标，而使得临海、椒江入围了两家不同的供应商，在使用过程中形成了无形的竞争力，两家供应商各尽其能而又相互学习，从而导致了服务方式的不断创新，在服务用户单位的同时为今后其他项目的投标奠定了一定的基础。而与此同时，在走访中发现有的项目金额较大、数量较多、专业性较强，使得某家实力、经验均优于其他家的供应商长期中标后而怠于服务，这种微垄断格局的长期存在将不利于此类项目的后续发展。种种现象的存在让我们重新反思标书，思考如何在今后的工作补短板，让越来越多的项目实现可持续性发展。
 

台州市政府采购中心年初项目回访
 

　　通过回访，看到了市民医保报销程序的简便、博物馆场馆的精妙、公交车环境的舒适、不动产登记实施后的便民，同时也看到了符合招标要求的货物在使用过程中的不足、人员在施工中的不稳定等现象，好的成效催生了我们作为招标人的职业荣耀感，而不好的现象则鞭笞着我们将继续努力，为政采事业而无限付出。