李克强总理在今年的政府工作报告中提到，要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的“工匠精神”，增品种、提品质、创品牌。“工匠精神”引发大家的关注，那么 “工匠精神”是指什么？其内涵是什么？

 

　　笔者查阅了相关资料，并拜读了付守永大师写的《工匠精神》一书。《工匠精神》一书的作者认为：百年来，工匠精神如同一台不知休止的发动机，引领着美国成为“创新者的国度”。它塑造着这个国度，成为其生生不息的重要源泉。正因如此，在如今的移动互联时代，我们比以往更需要工匠精神、更呼唤工匠精神的回归。

 

　　笔者理解，“工匠精神”是指工匠对产品精雕细琢，精益求精，注重细节，追求完美和极致，不惜花费时间精力，孜孜不倦，反复改进产品，做到极致。 “工匠精神”的内涵是精益求精；是严谨、一丝不苟；是专业、专心、专注；是坚持、坚守；是敬业、注意细节、追求完美，等等。因此，通俗来讲， “工匠精神”就是要树立一种对工作的执着，对所做的工作精益求精、精雕细琢，工匠精神是责任、敬业、爱岗、严谨共同作用的产物。

 

　　政府采购工作，涉及面广，政策性强，专业要求高，这就要求政府采购从业人员不仅要精通政府采购的法律法规，业务操作规范，熟悉掌握招投标、合同管理及谈判等方面的专业知识和技能，还应具备“工匠精神”。特别是随着我国加入世贸组织后开展GPA谈判进程的加快以及国际化进程的推进，打破政府采购非关税壁垒是必然趋势，对政府采购转型驱动，创新发展提出了新的要求，同时也对集采机构团队职业化、专业化建设和接轨国际化提出了更高更现实的要求，集采机构团队和从业人员必须未雨绸缪，主动适应，尤其是要加强学习和教育培训，采取多种形式，提高和增强集采机构团队职业化能力和从业人员的专业知识和技能水平，以适应政府采购创新发展和接轨国际化的新要求。

 

　　现在新的形势要求在政府采购业务工作的专业性上更要有质的飞跃，要发扬“工匠精神”，刻苦钻研，求真务实，适应时代发展的要求。

 

　　那么政府采购从业人员如何做到“工匠”精神？笔者认为，需要做到以下几点：

 

　　政府采购从业人员需具有正确的价值观

 

　　正确的价值观是要对政府采购这个行业产生兴趣。没有正确的价值观，就如在大海中没有方向的船，没有方向，永远也到达不了终点。态度决定一切。一个人的工作态度折射着人生的态度，而人生态度决定一个人一生的成就。对于政府采购从业人员人来讲，首先要喜欢这个行业，要对这个行业产生兴趣，身浸其中，做好采购工作。我们每个人只有热爱自己的工作，才能把工作做到最好。集采机构是政府采购集中采购的法定执行机构，承担依法履行政府采购集中采购职责。业务是集采机构的立足之本，是核心，做好采购服务是基石，通过专业的服务为采购人服好务，这才是正确的采购价值观。要在政府采购服务中更多地体现集采机构稳健、科学的理念、主动服务意识和积极、和谐、快乐的工作理念等文化和人生价值观。

 

　　科学精神和创新精神是基本素养

 

　　科学精神和创新精神是政府采购从业人员必备的基本素养。因为科学精神最基本的要求是求真务实，科学的本质就是创新，要不断有所发现，有所创新和突破。具体来讲。就是要在专业的基础上做到“补位”，能超出采购人需要服务的预期，让采购人能发自内心产生“满意+惊喜”的赞许。政府采购服务是无形的，它是通过优质服务呈现出来给采购人的感觉和感受。比如我们可以创新采购模式或手段，如变传统采购为顾问式采购；变被动采购为主动采购；变窗口采购为上门采购等等。顾问式采购服务在未来一段时间内，是集采机构做强做大的一个主要内容，也会是集采机构一个重要的努力方向。

 

　　扎实的专业素质是基础

 

　　政府采购涉及的知识面特别广泛，采购人员需具备扎实的专业素质。有些人为什么做不到精益求精？原因很简单，那就是专业不扎实，发现具体问题，不知道如何及时的处理，凸显专业化的问题。此路没有捷径可走，唯有学习、然后脚踏实地的实践才可。只有扎实的专业素质，才能产生精细的服务。比如在从事顾问式采购中，专业化和职业化是最大的本钱。我们必须具有相应的专业知识和政府采购知识，有了这些，在采购过程中，就会表现出充分的自信，不要被别人牵着鼻子走，而是要善于引导采购人，把采购人的思维引导过来，引导到自主创新采购、绿色采购、低碳采购、结构改革等政策功能上来。采购人业务员应当站在专业角度和采购人利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使采购人能作出对货物设备或服务的正确选择和发挥其价值，在采购过程建立了采购人对货物设备或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展政府采购工作，达到较长期稳定的合作关系。

 

　　细致是“工匠精神”的重要特征

 

　　只有集中精力，全神贯注就没有做不好的服务。我们要在专专注和细致上下足功夫。要把采购工作做精细、做精、做完美需要极大的恒心和毅力。无论从事什么行业，只有全心全意、细致尽职地工作，才能在自己的领域里出类拔萃，这也是敬业精神的直接表现。只有注意细节，就一定能收获采购人的心，这也是“工匠精神”具备的重要特征。

 

　　终生学习的理念

 

　　要树立终生学习的理念，把注重学习作为一生的不懈追求，要不断地学习，不停地追求和探索掌握新的知识和得到新的本领。坚持勤奋学习，是一个人进步的基础，要把学习作为一种政治责任和精神追求，去不断适应新形势、新任务的需要，在工作中、在生活中自觉地学习、勤奋地思考，不断地进取。集中培训也是非常好的平台，能帮助我们反思业务上存在问题的同时，也利于我们提升自身的专业水准。通过集中培训，也能解决一些政府采购日常工作中碰到的难点问题。

 

　　抗压能力

 

　　政府采购工作是高风险行业，需要具有强大的抗压能力。有人说政府采购工作是个“吃力不讨好”的工作岗位，确实如此，很多采购工作人员也尝尽酸甜苦辣，遭受的委屈不计其数，并且受到的不公正待遇或不被尊重，更是许多人心中永远的痛。然而，许许多多同志还是一直坚守着。其实工作就是一种修行，在修炼的道路上我们应该披荆斩剌，要耐得住寂寞，受得了冷讽热嘲，锻炼自己的抗压能力，使自己变的强大。

 

　　因此，我们有必要读懂“工匠精神”，读不懂它，不去传承这种精神，干工作不专业、不精益求精，不专注、不敬业、不注意细节、不去坚持和坚守，那么我们又如何能成为行家里手？只有以饱满的精神状态投入工作，从采购工作中发掘乐趣，在日常的点滴工作中充分运用工匠精神，把自己与政府采购事业的发展有机链接在一起，才能共同进步。（作者单位：上海市政府采购中心）