晨报讯(记者 陈琳) 昨天，北京市交通执法总队相关负责人做客首都之窗“走进直播间”时透露，去年本市查处出租违章2万多起，其中批评教育1万多起，市民的服务投诉明显下降，今年1月拒载投诉比去年同期下降40%。

　　据北京市交通执法总队执法综合处副处长宋戎介绍，据统计，2011年查处出租违章2万多起，其中批评教育1万多起，从目前便民电话统计的情况来看，服务投诉明显下降。从投诉量来看，去年高峰期每天投诉拒载的有130条左右，目前每天在50条到60条之间。交通执法总队总队长姚阔介绍，从目前的投诉情况看，早晚依然是拒载的高峰，今年将主要对这种现象进行管理。

　　在出租车资源紧张的情况下，是否可以推行几个乘客合乘一辆出租车？对此，姚阔表示，从执法角度来说，在乘客自愿的情况下，合乘出租车并不违反法规要求。姚阔说，政府部门也希望企业能尝试这种预约合乘的运营服务，比如说，乘客两三个人住同一个小区，每天上下班的时间也一样，就可以预约一个车回家。这种预约服务，拨打96103或961001都可以做到。

　　对于大家反映强烈的“黑车”问题，北京市交通执法总队副总队长张庆祝介绍，“黑出租”即没有运营资质，而从事客运经营行为的车辆。这也是行业打击重点。从去年到现在已经查处15000辆，平均每个月1000辆。张庆祝表示，黑车有市场，说明公共服务还有一些不到位。应该多方面解决“最后一公里”出行问题。