昨日上午，省旅游委通报了今年春节期间我省旅游工作情况。据介绍，2月9日至15日，全省共接待游客190.48万人次，同比增长40.85%，旅游总收入56.51亿元，同比增长32.57%，其中，接待过夜游客111.22万人次，同期增长15.66%。春节期间，我省没有出现交通堵塞、景区拥堵、借机涨价等现象，也没有出现重大旅游安全事故。    

　　海南人游海南成新热点

　　据介绍，由于节前省旅游委进行了一系列针对性旅游宣传促销活动，加之今年多数省份比较寒冷以及北方的雾霾天气，使得气候宜人、空气清新的海南成为今年国内春节假日旅游最热门的目的地之一，加上工商、物价部门围绕春节假日旅游做了大量工作，进一步增强了游客对海南旅游市场的信心，春节期间到海南旅游度假的游客有了较大幅度的增长。春节7天，全省累计接待国内外过夜游客111.2万人次，较去年同期增长15.66%。此外，海南人游海南成为新热点，7天共接待一日游游客79.26万人次，较去年同期增长102.81%。

　　旅游市场价格平稳有序

　　去年春节期间三亚旅游市场价格问题一度成为全国舆论的焦点。今年春节期间，根据省政府的部署，物价部门对旅游饭店客房价格实行政府指导价管理，规定海南各类旅游饭店标准间客房价格实行政府指导价管理，最高限价为5000元/间天，全省旅游客房价格与去年同比普遍下降，部分价格降幅达10%以上。三亚市工商系统干部职工全员不放假，成立旅游市场监管应急分队，处理节假日期间消费者投诉和旅游市场监管中出现的突发事件。三亚市还积极引导海鲜排档，设立价格电子公示屏，推广使用电子点菜系统，商家点菜系统和监管部门后台联网，有效地避免出现“天价海鲜”等情况，使游客可以明白选择、放心消费。在各市县政府以及旅游、工商、物价等部门的共同努力下，海南假日旅游市场没有出现春节期间市场价格居高的情况，旅游市场整体价格平稳有序、稳中有降。

　　免税店销售额达1.6亿

　　蛇年春节黄金周是自去年11月离岛免税新政实施后的首个春节黄金周，客流高峰加上政策效应，让原本就火爆的免税购物再度升温，进一步催热免税购物热潮。据初步统计，2月9日至15日，海口免税店和三亚免税店销售免税商品约1.6亿元。

　　共受理旅游投诉229宗

　　为进一步完善旅游咨询和投诉服务，今年春节期间，省旅游委制作了“2013年春节假日旅游公用信息指引”，公布旅游、价格、质量、食品、治安、交通等部门的投诉咨询电话，旅游、气象、海事、交警、机场等部门的网站，以及各有关部门的微博，方便游客咨询投诉。省旅游委还印制了海南旅游服务监督卡，在机场、港口等游客密集的区域发放，告知游客投诉方式和渠道。2月1日，三亚旅游委官方手机客户端正式上线，极大地方便了游客出行。据统计，2月9日至15日，省旅游投诉咨询热线接听电话719个，其中咨询类电话477个，投诉类242个。共受理旅游投诉229宗，均已作出相应处理。

　　自驾游游客数量增幅大

　　受高速公路免费、海南酒店价格平稳等利好因素影响，海南的自驾游游客数量大幅增加。据统计，春节期间，海南的进港车辆41451辆，增长55.8%，出港车辆34820辆，增长81.52%。为做好服务自驾游游客的工作，各市县、各有关部门为游客提供了各种便民服务措施，海口在机场、港口发放“琼北过大年”的自驾车地图，指引自驾游游客和散客出行。三亚开设了4个自驾车露营地，在春节期间开放，每个露营地均配套有灯光照明、电插座板、移动公厕、冲洗浴间以及垃圾收集站等设施，为游客体验露营度假提供条件。万宁为在日月湾露营的自驾车游客组织了一场互动性强、参与性强的篝火晚会，取得良好效果。琼海首个绿野田园驿站等开业并接待自驾游游客，为游客中途休闲放松提供了好去处。

　　旅游新业态产品受热捧

　　春节期间，低碳、时尚、健康的邮轮旅游、骑行旅游、露营旅游成为新的热点，受到游客热捧。春节期间，丽星邮轮针对蜜月、婚庆游客推出了一系列浪漫活动。健康、自由的骑行旅游，自行车骑行已成为深受广大市民和游客喜爱的出行方式，骑行旅游的队伍不断壮大，公路田间随处可见的骑行者，已成为春节假日旅游一道靓丽的风景线。一些“资深驴友”和“背包客”选择在风景优美的海南，搭起帐篷野外露营，与大自然亲密接触，展现了一种独特的出游方式。琼北各市县合作推出了“到琼北过大年”活动，推出了一系列具有浓郁海岛特色的节庆、民俗旅游产品。各市县还推出了独具特色的乡村旅游，让游客到美丽的海南乡间感受浓浓年味。

　　节庆民俗活动丰富多彩

　　海口举行“万春会”系列活动，推出了万绿园“华灯璀璨耀椰城”大型灯展等系列活动，并推出第二届海口之春旅游艺术节系列演出。三亚市推出“LuHo 三亚”2013新春嘉年华系列活动，为游客和市民带来包括文化艺术、精品演出、文化下乡、节庆赛事、展示展览、旅游休闲在内的六大活动。儋州古镇闹元宵、庙会、舞龙、舞狮、调声等文化活动。澄迈推出永庆寺景区门票半价、门票返利等各种优惠政策。万宁开展万宁人免费游万宁、兴隆热带植物园东南亚风情歌舞表演、游园竞猜和日月湾沙滩篝火晚会等活动。文昌推出迎新春书画展、新春文化艺术节、琼剧巡演、公仔戏等富有特色、群众参与性强的文体活动。临高安排了“临高渔歌哩哩美”、临高人偶戏表演。陵水举办返乡大学生篮球赛、体育大拜年、“陵水style”广场舞比赛、“舌尖上的陵水”小吃大集合、彩车巡游等文体活动。保亭举办了“台湾优秀电影展演”和首届琼台乡土文化交流等一系列两岸文化活动。

         记者 刘泽飞 文/图