为进一步增强服务意识、创新服务方式、提高服务效能，浙江省嘉兴市公共资源交易中心政府采购科立足于服务采购人、服务供应商、服务社会经济发展，深入开展了"政府采购零距离服务"活动。通过工作人员主动走近采购人，进行面对面交流与沟通，全面了解采购需求，实现了招标文件更规范、更贴近采购需求，有效降低废标率以及提高采购满意度的目标。

　　政府采购科承担着嘉兴市本级行政事业单位的日常采购，还负责南湖区、秀洲区、经济开发区以及港区的大部分采购任务，业务量逐年激增。2012年数据显示，政府采购科共组织各种采购活动3585批次，同比增幅达22.5%。其中，公开招标154批次，按该科5位工作人员计算，每人年均完成30余个项目，而每个公开招标的项目最短周期为27天，这还不包括协议供货、单一来源采购、询价采购和竞争性谈判等其他采购方式，工作量非常大。如何在保质保量完成政府采购项目的基础上，提高政府采购公信力和满意度，政府采购科为此推行了"政府采购零距离服务"的活动，目前已显现初步成效。

　　逐年递增的采购业务为政府采购科服务政府采购各方当事人，发挥政府采购规模效应，规范政府采购行为，拓宽采购范围奠定了基础。日前，政府采购科完成了"2013～2014年度嘉兴市市级行政事业单位职工疗休养政府采购项目"，确定10家单位为中标旅行社。据悉，将市级行政事业单位职工疗休养纳入政府采购范围在嘉兴市尚属首次。