为进一步强化服务意识，更好地促进政府采购工作开展，深圳市政府采购中心（以下简称"采购中心"）心系政府采购当事人、时刻摆正自己的位置，主动为采购人提供上门服务。具体内容体现在以下四个方面。

　　一是采购中心获得采购计划审批信息后，注重分析政府采购计划，主动上门召开采购人座谈会，征求采购方案意见。

　　二是在寒暑假和年终到来前，要求采购人提前做好申报，同时安排有关人员到学校、工地一线现场研究招标文件。用"走出去"和"请进来"等方式，加强与采购单位沟通，听取意见和建议。如将每年学校暑期的修缮装饰工程采购项目作为重点项目来抓，由于学校工作的特殊性，只能利用暑假的时间进行作业，时间紧、项目质量要求高。因此，在暑期来临之前，采购中心领导亲自组织调研，召开采购座谈会，现场为各个学校提供业务咨询服务。针对每个学校修缮装饰项目的不同特点，就具体的需求与学校逐一沟通交流，为标书的编制提供专业意见和帮助。

　　三是要求对技术复杂项目和重大项目开展上门服务，即在制定采购文件时，主动上门与采购人进行沟通，了解采购单位的具体需求，以争取最大限度的满足采购单位实际需要。

　　四是对重大民生项目开展回访工作，即在各项目结束后，通过书面或上门形式对采购人进行回访，广泛听取采购人的意见和建议，及时改正出现的问题，确保采购质量和售后服务。

　　通过实行主动上门服务，密切了采购中心与采购人的关系，增进了相互理解，为采购中心今后的工作打下良好的基础。