近年来，厦门财政部门搭建起了“志愿者服务、处长在线访谈、公共财政服务日”三大互动平台，通过现场调研、基层走访、结对帮扶等方式，把工作重心更多地投入到基层，投入到与人民群众利益攸关的重点领域，使社情民意在一线掌握、扶贫帮困在一线兑现、热点问题在一线解决、惠民效果在一线体现、机关作风在一线转变，让每一笔资金发挥最大的使用效益，让每一项财政政策最大程度地兼顾效率与公平，全力打造“民生财政”，建设“幸福厦门”。

　　平台一：志愿者服务活动。厦门市财政局除了开展结对帮扶、植树护绿、扶贫济困、文明交通督导、关爱农民工等系列志愿者服务活动外，还结合财政部门的工作特点，组织开展志愿者普法下乡、便民咨询服务等活动，及时为百姓送去最新的财政民生政策、法律法规。通过志愿者活动平台，财政干部深入社会一线，直观了解到社会弱势群体、三农建设、社区服务、医疗卫生、教育就业等诸多方面的现状与问题，为财政部门加强对弱势群体民生保障的政策扶持提供了实践经验。

　　平台二：处长在线访谈。从2009年8月开始，厦门市财政局率先在全市各部门中推出“处长在线访谈”栏目，得到了广大网友的热烈欢迎，2011年还在厦门日报开设专栏对访谈内容进行报道，及时宣传了相关法规政策，加强与网民的互动，增进了广大市民对财政工作的理解和支持。截至今年3月底，已举办46期，访谈期间参与交流人次1300多人次，总访问量高达18万人次，解决了1200多个（类）问题。

　　平台三：公共财政服务日。每年5月初，厦门市财政局都会举办一届盛大的“公共财政服务日”，通过举办专家讲座、财政政策热线咨询、发放《公共财政服务文本》、开展“财政送法下乡”等活动形式，加大社会保障、义务教育、惠农政策、粮食直补、家电下乡、汽车下乡等方面的财政政策宣传。目前，该活动已连续举办了5届，影响越来越大。将于今年5月份举办的第六届“公共财政服务日”活动，除了以往的专家讲座、热线咨询外，还将举办两场主题沙龙，一场是针对财政扶持企业发展的专题，另一场是财政惠民政策专题。最大的亮点是“四进”:市财政局的干部“进学校、进社区、进工厂、进农村”，深入开展财政普法和咨询服务活动。