目前本市养老金代发机构除了邮政储蓄银行，还有工商银行、华夏银行以及广发银行，退休人员可任意选择其中一家。以工行为例，每月中旬养老金发放日前后，柜台常常排满了白发苍苍的退休老人，而且老人不习惯用ATM机的银行卡，更喜欢持存折在柜台办理，不仅老人排队等候时间长，给柜台工作量也带来较大压力。此外，各个银行网点分布不均，行动不便的老人如未及时领取，对生活也会产生一定影响。

　　对此，市人力社保局回应称，目前已经启动了前期调研，拟在全市范围内增加多家银行代发养老金，让老人有更宽裕的选择范围。

　　另外，市人保局正在研究开发新的养老金支付程序。根据设计要求，新程序将允许退休人员根据自身情况自行选择领取养老金的银行，退休人员将选择好的银行账号提供给社保经办机构，再由社保经办机构按照其提供的信息发放养老金。这一程序实现后，将缓解现有代发养老金银行的柜台服务压力，方便退休人员领取养老金。市人保局还表示，新支付程序计划明年开始试点，试点完成后将在全市推行。