铁路购票系统10年间升级6次难改一票难求
19日起,铁路部门通过网络和电话开始发售9月30日“中秋节”的车票。据铁路上海站预测,9月30日预计发送旅客34.6万人次。在这一波购票高峰下,12306网站昨日“卡壳”依旧。旅客诉苦:网络购票系统新实施的“强制排队”功能,仿佛把火车站的队伍挪到了网上。
据东方早报报道,铁路购票系统从研发到诞生,10年内历经6次升级,从人工发售硬板票到实现实名制售票、电子客票和电子支付,但火车票“一票难求”的本质仍未改变。
据悉,12306购票网站于上周日完成了新一轮升级,但是众多用户反映,升级后用户购票可能会被强制排队,由于系统存在多处漏洞,排队后购买失败的概率很大。一时间,效率低下的12306购票网站成了网友吐槽的对象。
“今日该车次和席别已有超过1495人次先于您提交订票请求,至处理您提交请求时可能已无票,是否继续?”一名旅客在预订9月29日北京西开往乌鲁木齐的T69次列车时,遇到了上述尴尬的遭遇。点击“确定”,等待的时间是个无底洞,说不定还有无票的可能;点击“取消”,只会越排越后面,还有可能刷不出新的页面。旅客诉苦:“12306网站只是把火车站的队伍挪到了网上,”一票难求“的本质还是没有变。”为了验证网友的说法是否属实,东方早报记者分别在昨天上午、下午和晚间多次尝试登录12306购票网站,除了上午顺利登录一次之外,其他均显示系统访问量过大无法登录。
其实,12306网站订票系统在推出之初就频现访问量过大瘫痪的尴尬。在今年1月份的春运新闻发布会上,铁道部副部长胡亚东透露, 12306网站的注册用户数量突破1000万,从1月1日到1月7日日均访问量超过10亿次。对于旅客的不满,铁道部相关人士透露,部里对电子票务系统的态度是“承认不足,努力改进,”今年春运总结的时候,相关领导要求团队继续解决技术难题。“
近日,该网站又遭到网友质疑存在出票猫腻。对此,铁道部该人士透露:”铁道部10年前就在研究院设立课题组,研发电子订票系统。铁路有信心能解决出现的问题。“
据介绍,12306互联网购票系统是基于中国铁路客票发售和预订系统(简称客票系统)这一核心系统构建的。客票系统在10余年的运营过程中先后完成6次升级:1.0版本实现了计算机售票取代人工硬板票,2.0版本实现了区域级联网,3.0版本实现了全国联网售票,4.0版本实现了与清分清算系统的对接,5.0版本实现了席位复用和共用,5.2版本实现了实名制售票、电子客票和电子支付。
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