淘宝“11”折机票成烂尾 多次曝光无改观
作者:张希 发布于:2013-03-15 09:30:00 来源:人民网
人民网[微博] 2013年7月,网友通过淘宝购买了一张机票,后来发现期实际支付价格高于机票本身价格,即我们所熟知的“黄牛”机票,该事件经人民网曝光后,淘宝立即对该投诉做出退款、赔偿等一系列措施,但却表示根据淘宝免责条款,代理商有权利根据市场情况进行调价。
《民航国内航空运输价格改革方案》(以下简称《方案》)规定,目前,民航国内航空旅客运输票价以现行航空运输企业在境内销售执行的各航线公布票价为基准价。在这一基准价的基础上,航空公司被允许票价上浮幅度最高不得超过基准价的25%。民航总局并未对“机票代理商调价行为”作出规定。
记者同时从中国航空运输协会了解到,机票代理商应严格按照航空公司给出的机票价格进行销售,无权对机票价格进行调整,
如此说来,淘宝网[微博]“机票代理商有权调价”的回应有推卸责任的嫌疑。这类现象时至今日仍屡见不鲜,淘宝网、去哪儿网都曾遭游客投诉,淘宝网被投诉了不止一次。记者追问淘宝公关部某工作人员对此类加价行为的的看法,该工作人员避而不答。
火车票黄牛有人管,有规定在前,谁又来监管在线旅游平台上的机票黄牛呢?
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