近日，《政府采购信息报》记者来到素有"鹤城"之称的黑龙江省齐齐哈尔市，齐齐哈尔市财政局政府采购监督管理办公室（以下简称"齐齐哈尔市采购办"）主任刘爱武介绍了该市政府采购工作情况。

　　早在1999年，齐齐哈尔市便开始开展政府采购工作。近年来，齐齐哈尔市政府采购管理工作迈上了新台阶。2012年，该市实现政府采购规模19.68亿元，比同期增加 9.45 亿元，节约资金10715万元。

　　点点滴滴用心服务

　　齐齐哈尔市财政局办公大楼宽敞明亮，让人备感舒适，刘爱武说，每天都会有很多人来办手续，作为服务窗口，办公环境干净整洁，也可以给他们留下好印象。

　　在与刘爱武和齐齐哈尔市采购办副主任那妍交谈不到半个小时，就陆陆续续有几拨人过来办手续，记者发现她们始终态度谦和，面带微笑，耐心地向过来办事的人讲解政府采购相关流程。

　　每天接待这么多人，在目前办公室就两个人的情况下，她们如何能持续保持饱满的工作热情，良好的服务态度去工作？刘爱武和那妍不约而同地说："我们工作本身就是为政府采购各方提供服务的，别人大老远的跑来办事，都不容易，所以只要一次能办完的手续，我们绝不会拖到明天。"

　　记者发现，就在她们出去办事的时候，她们都会在自己的办公室门上贴上告示和自己的联系方式，方便他人联系，以免耽误别人的事情。在她们的口中，记者听到最多的话就是用心服务，做好服务，让政府采购工作健康运行。

　　服务城市绿化

　　除了用心服务政采各方，齐齐哈尔市采购办勇于改革、大胆实践，积极向兄弟地市学习，创新采购方式，竭力服务该市重点工程或项目，同样取得了良好的社会反响。

　　为美化"鹤城"，建设宜居生态市，也为降低苗木采购成本，确保采购苗木质量，齐齐哈尔市对2012年春季中心城区绿化项目所需14个品种6.6万株苗木，采取了联合专项采购。

　　据刘爱武介绍，齐齐哈尔市采购办、市政府采购中心、市审计局、市物价局、市园林处等相关单位组成联合采购组，于2012年3月21日至3月29日，历时9天，行程5000余公里，对22家报名供应商进行现场看苗，当场报价。现场踏查市区周边各县的林场、苗圃及嫩江、绥化、哈尔滨、吉林省九台市等地的31个苗源地。通过现场与供苗方谈判的方式，对符合质量标准的苗木，组织20家供苗方填报了苗木报价单。

　　"联合采购小组回齐后，迅速召开苗木采购情况汇报会，汇总符合要求的20家供苗方的苗木报价情况，针对每个树种的报价，采取竞争性报价方式确定苗木价格，最终采购金额74.8万元，节约75.2万元，节支率达到50%以上。"刘爱武开心地说，此次联合采购不仅顺利完成市中心城区所需的绿化苗木采购，而且达到了优质、高效和降低采购成本的目的，可谓一举多得。

　　多管齐下强监管

　　谈及今年政府采购工作重点方向，刘爱武告诉记者，今年将狠抓标准化建设等方面，多管齐下，强化对政府采购活动事前、事中、事后的全流程监管。

　　一方面齐齐哈尔市财政局将组织纪检监察、审计部门及资深专家，分门别类研究制定政府采购招标文件框架模式和评分标准框架模式，预防采购人在发布招标文件中限制或排斥潜在供应商参与政府采购投标活动，或在招投标评比打分过程中对个别供应商具有倾向性。另一方面加强合同履约和验收环节的管理，避免采购人和供应商损害国家和集体的利益。

　　同时，加强对政府集中采购机构和社会代理机构的日常监管，强化采购操作规范；认真做好供应商质疑和投诉受理工作，对违法乱纪行为坚决依法制止和纠正，最大限度保证国家资财的安全，确保纳税人的钱都能花在"刀刃"上。