据经济日报消息，全国首个政府招标服务外包的图书馆在江苏无锡运行。无锡新区图书馆馆长孙军说，按照传统图书馆的运作模式，建图书馆需要一批事业编制的人员和政府拨款。但由于机构设置困难、编制紧张、人才匮乏,难以实现。2010年，无锡新区大胆尝试：以政府购买公共服务的方式，把图书馆的建设、管理、运行和服务外包给某专业公司。除了孙军的编制在无锡新区社会事业局文体科以外，某专业公司17人团队全部属于企业职工。
　　
　　孙军算了笔账：图书馆建设投入1000多万元，每年的固定资产投入200多万元，纯粹花在购买服务上的钱仅200万元左右。这座服务外包的数字图书馆，不但开拓了公共图书馆建设和服务的新路，也让无锡新区政府在图书馆的投入在现阶段实现了效益最大化。
　　
　　和传统图书馆以纸质资料为主不同，这里馆藏9.5万册纸质图书、35种纸质报纸和250种纸质期刊，还拥有492万本电子书和11万本电子期刊和540种实时电子报，有长达60万分钟的视频资料、超过50万首歌曲和20多万张高清图片都可供用户下载。新区图书馆一年在网上采购书本达400万册，单层阅读区域接待读者12万人次，线上读者几十万人次，真正做到了“24小时不闭馆”。