积极开展简化优化公共服务流程试点工作。该中心按照市职能办《关于开展简化优化公共服务流程试点工作的通知》，梳理编制了公共服务事项目录、服务指南。结合编制公共服务事项目录和服务指南，为最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，对申请人办理公共资源交易服务事项过程中需提交的各类证明及盖章材料进行了清理规范。

 

　　不断优化服务，为市场主体交易提供便利。平台在建设发展过程中，无论软件开发，还是制度建设，都能积极响应服务对象需求，软件操作“傻瓜式”、项目运行“一站式”、办事效率“高速化”，严格依法办事，依规成事。该中心研发了询价采购全程网上评标软件，投标企业从网上提交标书和报价，在网上完成交易，不再需要到中心现场办理；评审专家在规定时间内自行登录客户端，项目论证评审、评审报告提交、评审报酬发放等工作全部在网上进行，交易环节全程网上留痕。询价采购全程评标软件启用以后，询价项目评审时间平均缩短三分之一以上。为更好地服务于招标人，帮助招标人了解招标采购政策和流程，他们建立了政府投资重点工程项目招标工作联系单制度。凡是政府投资重点工程项目，提前与招标人主动联系，提前到项目单位了解项目进度，介绍招标采购相关政策和程序，指导项目单位做好招标前期准备工作。该中心还建立政府采购项目“回访”制度，对产品使用情况、项目履约情况、下一步采购建议等内容广泛征求相关采购人的意见。为满足项目需求，在符合法定时限要求的前提下，周末、节假日均可正常安排开评标活动。在向招标人告知中心相关工作的同时，积极向招标人提出组织招标活动的内部管理建议，促进招标工作正常进行。

 

　　定期了解交易主体的意见建议，不断改进和优化服务。该中心建立市场主体及第三方参与的社会评价机制，设立了“群众意见箱”，建立了“机关开放日”和“群众监督员”制度，召开招标代理机构座谈会，建立政府采购“回访”制度和政府投资重点工程项目招标工作联系单制度，广泛征求各方交易主体和群众意见建议，不断改进和优化服务，方便各方交易主体。

 

　　规范业务规程，提升服务效能。为规范公共资源交易业务规程，方便交易各方办理公共资源交易各项业务，提高工作效率和服务质量，该中心近期研究制定了《济宁市公共资源交易业务管理规程》。《规程》涵盖建设工程、政府采购、国有建设用地使用权挂牌出让、国有产权交易、医疗器械（耗材）采购等五大类交易领域，包括交易信息发布、投标人（供应商）网上注册、进场交易登记、评标专家抽取、开标室管理、评标室管理、开评标纪律、保证金收退、投诉质疑受理、样品管理等涉及交易各环节二十余项管理制度和业务操作指南，促进了公共资源各项交易业务操作规范化、标准化运行，切实规范了市县两级公共资源交易平台的运行和管理。