怎样评价和判断某位工作人员在政府采购程序的某个环节完成得优秀，在某个政府采购项目中给相关各方提供的服务优质？济南采购中心针对这些问题组织了专门的研究。为了提高内部管理水平，客观考核服务品质，健全管理体制，济南采购中心专门制定了《关于在“优质服务年”活动中开展岗位目标责任考核的意见》（以下简称《岗位目标责任考核意见》）。
　　
　　岗位目标责任制考核
　　
　　实行岗位目标责任制、使用岗位目标责任书，是“优质服务年”内部考核的最大特点。
　　
　　据济南采购中心相关工作人员介绍，岗位目标责任制考核是以采购中心各项规章制度及岗位责任为主要考核依据，结合工作实际，以有利于推动、引导本职工作向健康良好的方向发展，向规范化、制度化管理模式发展的原则出发而制定的。
　　
　　济南采购中心将组织人员定期或不定期对考核结果进行分析，以期通过组织考核，认真考评采购中心每名工作人员完成职责的情况，并根据工作人员完成情况的量化评定奖优罚劣、表彰先进、鞭策后进，以达到促进全中心工作整体水平提高的目的。
　　
　　实行百分制考核
　　
　　根据《岗位目标责任考核意见》，岗位目标责任制考核实行百分制考核，考核的内容分为工作业绩、廉政勤政、考勤情况、环境卫生、民主评议、业务考试情况等六大项。除工作业绩60分、民主评议20分外，廉政勤政、考勤情况、环境卫生、业务考试情况均分别占5分。
　　
　　在《岗位目标责任考核意见》中，还对每项考核内容的计分标准做了详细说明。如工作业绩的60分，要求“政府采购中心对每名工作人员签订岗位目标责任书，由各科室负责人负责对本科室人员的工作任务目标、完成情况、取得的成绩如实填写，由分管领导审阅后签属意见，每季度以科室为单位汇总上报。工作人员认真履行岗位职责，按时圆满完成组织交办的各项工作任务，工作出色，成绩显著，记满分。工作中出现一次差错或未按时完成任务扣5分，因工作拖拉，出现严重失误，影响全中心工作的扣10分，未按规定时间汇总上报本科室人员业绩材料的，对该科室每人扣5分。”
　　
　　“是就是，非就非，计分标准明确后就打不着‘马虎眼’了，考核结果也更客观可信。”济南采购中心主任李深河说。
　　
　　细心者还可以发现，优质服务做得好的个人或科室，考核成绩还有可能超过基本考核满分100，因为《岗位目标责任考核意见》还规定了三种加分因素。如“书面提一条有利于全中心工作的合理化建议并被采纳的，加10分；被局、市、省以上评为单项工作先进的分别加2、4、6分……”。
　　
　　济南采购中心通过岗位目标责任制考核，在调动工作人员积极性的方面已初步显示出成效，为更好地发挥政府采购服务的职能作用，树立政府采购中心廉洁、勤政、求真、务实的工作形象，将“优质服务年”活动的开展确立了制度保障。