怎能因为“水果事件”来找茬
为了组织好政府采购代理活动,越来越多的政府采购代理机构在项目实施前都会组织市场调研活动,而调研的去处往往是潜在供应商那里。这原本无可厚非,但如果因此而增加供应商负担,或是因为对供应商的接待不满就打击报复,那还是不要调研的好。笔者这样的提醒是源自一个月前A公司投标失败的案例。
据A公司的销售经理透露,两个月前,某市政府采购代理机构的负责人声称即将组织一个家具项目的采购,欲到A公司调研。A公司的销售经理一听,当然非常高兴,觉得这是一个展示自己产品的好机会。于是对如何介绍自己的产品做了充分的准备。对于如何接待这个调研团也做了特别安排。不过,事有凑巧。此调研团去的当天,当地某机关单位的一位重要领导也要带人到该单位“调研”。好在某机关单位预约的时间是当天上午10点,而某代理机构预约的时间是下午3点。
接待当天,A公司的相关领导都非常紧张,特意组织了一个接待前的动员会,要求工作人员在接待的过程中一定要有礼有节,在介绍产品时一定要自信大方。动员会之后,A公司在接待大厅准备了丰盛的水果、点心、饮料等。按计划,某机关单位调研团达到后,先安排到接待大厅休息,再到生产线参观。但没想到某机关单位调研团11点半才到,而平时某机关单位正是在这个时间吃午饭的。于是A公司的接待人员提议,直接去吃饭,吃完再去看公司的生产线及产品展示。而这顿饭因为领导犯胃病不能喝酒,所以还不到一个小时就解决了。吃完饭后去参观,去走走对身体正好有好处。于是调研活动得以及时进行。
两点半钟,参观结束,A公司的接待人员便把调研团领到了接待大厅休息。可是坐下来没几分钟,调研团里的领导便接到了上级领导的电话,于是带着他的团队匆匆离开了。A公司相关人员表面上虽然在表示遗憾,但实际上却暗自庆幸,因为代理机构的调研团就快到了,也得认真接待。
由于为某机关单位准备的水果他们基本没吃,因此A公司并没重新上水果。3点钟,某代理机构的调研团准时到了。根据事先的安排,也是先到接待大厅休息吃水果,然后参观,最后是吃晚饭。该调研团进入休息大厅时,其中的一位调研人员客气地表示:“你们也太热情了,还给我们准备了这么多水果,搞得我们都不好意思了……”
此时,一位朴实的接待人员却说:“你们不用不好意思,这是为×局长他们准备的,这是他们吃剩的,请随便用!”代理机构的负责人脸上随即“乌云密布”。A公司的领导也傻眼了,不过,很快便冷静了下来:“对,你们不用不好意思,这的确是为他们准备的,他们刚走,小张,赶快把这些水果给撤了,把给××他们准备的水果端上来。”但由于某机关单位调研团没吃水果,所以A公司的工作人员也就没清洗为某代理机构准备的水果,要立刻端上来是不太可能的。20分钟后,A公司的接待人员才端上了湿漉漉的水果。政府采购代理机构的调研团并没吃这些水果,而是坐了一会儿后直接去了生产线及产品大厅。5点钟,这个调研团没吃晚饭便离开了。
而在之后不久的家具招标中,A公司被判作了无效投标。“后来我们听一位专家说,那天代理机构的××不知是怎么了,其他投标人的标书都不看,就拿着你们的反复地研究,最后说你们的一个条款不符合招标文件的规定,我们一比对,还真是。不过,像那样的问题也判无效标的话,很多投标人的标书都能找到问题。显然是因为水果事件耿耿于怀。本来想投诉他们评审不公的,但想想关系只能修复,而不能继续恶化,否则吃亏的只能是我们,也只能自认倒霉了……”A公司的销售经理透露。
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