规模稳增长 全年零投诉　　
　　
　　2012年，江苏省政府采购中心秉承“公开、公平、公正、诚信”的原则，按照“依法、合规、高效、廉洁”的工作目标以及“扩面增量、应采尽采”的具体要求，进一步强化服务意识，优化采购流程，提高采购质量，努力发挥政府采购政策功能，圆满完成了全年工作目标任务。全年共接受采购委托预算规模50.6亿元，较去年增加 10亿元，增幅高达20%。完成采购预算47.3亿元，签订采购合同金额41.3亿元，节约财政资金6亿元，节约率约为12.7%。见证采购合同1300 余份，其中90%左右授予中小企业，政府采购扶持中小企业发展相关政策得以有效落实。
　　
　　跟往年相比，2012年中心收到的委托项目，其采购预算、复杂程度和办理难度在不同程度上都有所增加。在任务重、时间紧、人手少的情况下，一方面，中心要求项目经办人认真对待每一个采购项目，通过事前采购文件论证、事中采购现场督查、事后案例总结分析等措施，狠抓采购文件制作质量和现场采购程序规范等关键环节，较好地减少了质疑事项的发生，受到了采购人和业类同行的一致好评。另一方面，在收到质疑后，中心迅速组织人员仔细研究、认真调查，与供应商耐心解释、良好沟通，及时组织专家复审，确保处理程序严谨规范、回复内容合法有据。全年中心共组织采购活动450余次，仅收到书面质疑24份，与去年38份质疑相比数量明显下降。由于所有质疑均得到妥善处理，没有引发一项投诉，实现了全年零投诉的优异成绩。（采购中心供稿）