某单位欲采购协议供货中标某品牌的笔记本3台，按照要求在当地集中采购机构的电子化操作平台上进行网上竞价，3家该品牌的代理商参加了竞价。结果代理商A因报价最低被系统确认中标。在集中采购机构的询问之下，采购人表示接受采购结果。

　　按理说项目成交了，采购人应立即从网上下载采购合同并与供应商双方签字确认。但自从网上竞价之后，采购人再没和代理商A联系，更不用提要求供应商供货了。代理商A在不解之下找到了集中采购机构，经协调才得知，采购人认为虽然代理商A报价最低，但其提供的售后服务并没有报价第二高的代理商B的周到。采购人表示，自己并不满意代理商A，奈何网上竞价的规矩就是最低价中标，他们只能接受。但是单位领导不满意这个结果，要求他们与集中采购机构协商让供应商B中标。

　　听到这里，集中采购机构的工作人员表示，既然网上竞价已经结束，采购结果是不能随意取消和更改的。取消采购结果只能有一个前提，就是采购任务因故全部取消。否则，采购人的行为就违法了。

　　“在政府采购的天平上，供应商与采购人的地位是平等的。政府采购不会向任何一方倾斜，它在保护采购人权益的同时，也会保护供应商的权益。如果采购人无正当理由取消采购结果，则会给供应商造成损失，给政府采购的声誉形成不利影响。”集中采购机构的工作人员说。

　　他们同时向采购人明确了网上竞价的规则：“网上竞价其实是用于技术指标相对简单的货物。也就是说，参与竞价的商品全部都能满足采购人需要。在质量和服务相等的前提下采购价格最低的产品容易被采购人接受，一旦出现差异，采购结果的确容易受到挑战。可是，既然能够满足实际需求，就证明采购到的产品是可以正常使用的，一定要遵守价格最低者中标这个准则。”

　　采购人听到这里还是感觉有些不理解：“不能在协议供货中选择服务好的产品吗？”

　　“也不是这样。”集中采购机构的工作人员给出了详细的解答。前段时间有一家采购人想在协议供货中选择一款多功能复合机，由于商品价值较高，他们希望能够花最少的钱采购到服务最好的产品，于是就在集中采购机构的帮助下成立了一个由3人组成的评审委员会。评委会首先了解了供应商情况，并划定范围对几款能够满足需求的产品进行了服务上的对比，初评出一个分数。之后，他们又组织这几家供应商再次报价，针对本次报价评出了一个分数。最后两项分数相加，得分最高者中标。

　　“如果产品的技术和服务相对复杂，那么，简单的网上竞价可能并不适用。如果都是标准化产品，直接进行网上竞价既有价格优势又简单快捷。采购人要根据自身情况进行把握。”集中采购机构工作人员说。