近期，山东省国税局紧紧围绕“服务基层”工作主题，以提高基层满意度为突破口，坚持采购程序与采购结果管理相统一，不断推进政府采购实践创新，强化市场调研，紧扣采购需求，着力实现采购结果“物有所值”。

     在全省国税系统公务用车定点保险采购项目中，该局及时总结前期采购经验，深入基层调研，重点研究市场上各保险公司在投保和理赔方面的做法，结合国税系统工作实际，在招标文件中增加“车辆保险服务专员”“理赔绿色通道”等内容。同时，引入保险经纪公司，借助其保险管理方面的专业技能，解决公车定点保险在投保险种、支付环节、保障额度、数据统计、保险权益等方面的问题。

     在全省国税系统复印纸定点采购项目中，为实现充分竞争，确保后续服务满足基层多元化要求，该局组织人员开展复印纸市场调查，事先摸底同标准不同品牌复印纸的价格，在采购过程中采取“确定两家中标人，并按照单项最低价签订合同”的方法，有效节约了成本，提高了财政资金使用效益。

     针对招标过程中评审专家对某些评审指标无法当场确认的情况，该局在采购过程中增加了实地测试环节。例如2014年全省国税系统扫描仪批量集中采购，由于该批扫描仪主要应用于办税服务厅，其采购需求中的可识别性指标极为重要，直接影响增值税、货运、海关等发票是否能够正常扫描，仅靠供应商单方承诺难以完全满足该项需求，根据专家建议，增加了到办税服务厅实地测试环节。经过测试，排名第一、第二的产品出现不被税务端软件所识别、不能正常扫描发票等问题，最终排名第三的供应商中标，所有供应商均无异议。最终，该批扫描仪到货后立即投入使用，避免了反复调试、换货等问题，受到了基层的广泛好评。

（作者：山东省国税局蔡媛媛）