近日，受国家标准化管理委员会委托，广东省质量技术监督局组织专家组对中山市国家级养老服务业标准化试点项目进行评估验收。最终，中山的综合得分达95分，顺利通过评估验收。专家组希望中山继续推进养老服务业标准化、进一步完善标准体系，在试点基础上争取成为国家级养老服务业标准化示范城市。

　　全省首个国家级养老服务业标准化试点项目

　　2011年，经广东省质监局推荐，中山市民政局获国家标准委批准成为国家级服务业标准化试点项目承担单位，项目名称为“广东省中山市养老服务业标准化试点”，为全省首个国家级养老服务业标准化试点项目。中山也成为了全国五个同类试点单位中唯一的地级市。

　　据市民政局介绍，结合专家建议和中山实际，中山将养老服务的标准体系划分为《机构养老服务标准体系》《社区养老服务标准体系》和《居家养老服务标准体系》3个部分，每个部分包括《服务通用基础标准子体系》《服务保障标准子体系》和《服务提供标准子体系》3个子体系。

　　其中，机构养老服务标准体系共有标准338项，通用基础标准57项、服务保障标准133项、服务提供标准148项。社区养老标准体系共有标准119项，通用基础标准25项、服务保障标准40项、服务提供标准54项。居家养老标准体系共有标准131项，通用基础标准25项、服务保障标准36项、服务提供标准70项。

　　据统计，截至2017年11月，中山21家养老机构，参与标准实施的有19家，占比90.5%，这19家养老机构已全部完成标准化良好行为认证工作。服务标准覆盖方面，机构养老服务标准覆盖率91.56%，社区养老服务标准覆盖率85%，居家养老服务标准覆盖率90.56%。

　　19家镇级敬老院全部完成标准化认证

　　据市民政局介绍，中山是目前全国唯一对全市敬老院服务进行统一标准化认证的城市。2012年，中山积极推进养老机构标准化建设，全市19家镇级敬老院已全部完成标准化良好行为认证工作，其中11家评为“AAA”级，8家评为“AA”级。全市各镇级敬老院、养老院在日常生活照顾、精神慰藉、心理支持、日常医疗、康复护理、紧急救助、临终关怀等各环节的服务都按标准化进行。

　　自试点工作开展以来，中山市机构、社区和居家3种养老服务加快提升规范化水平。机构养老方面，试点建设单位如火炬开发区颐康老年服务中心，全院养老护理员参加《民政人才培训平台》远程教育培训，做到100%持证上岗，并设立专业的老年人能力评估室，建立由医务人员、社工、康复师、护理员组成的专业评估小组。

　　社区养老方面，如依托小榄镇敬老院设立的居家养老服务中心，推进基于标准化的“机构+社区+居家”的养老服务模式，建立“社工+护工+义工”的联动机制，打造社区和居家养老公益服务平台。居家养老方面，全市居家养老服务主要为公开招投标购买第三方服务，通过制定实施联盟标准，指导各中标机构按照统一要求开展居家养老服务。

　　市民政局表示，开展养老服务业标准化工作，有利于统一养老服务机构市场准入门槛，逐步建立相应的市场准入制度。养老服务机构的服务行为规范化，也有助于提升养老机构形象，增进长者及其家属与养老机构之间的诚实互信感。