“您好！我想要一份家政服务。”6日上午，家住石桥社区念四二村的庄硕丰老人拨打“12349”养老服务热线。庄硕丰老人高位截瘫，唯一的女儿又在国外，眼下天气渐热，他想请人把家里打扫得干净、清爽一些。

　　此时，位于国庆路的市养老服务中心大厅内，10多名工作人员坐在办公桌前，正在快速地接电话、下订单。通过移动电话和网络，老人需要的养老服务正汇集到这里。接到庄老的电话后，工作人员当即安排服务人员上门，很快就抵达老人家中。

　　庄老拨打的“12349”养老服务热线有何神秘之处？市养老服务中心主任马晓鹏介绍道，这是民政部门打造的智能化养老平台，依托热线、网站和APP三位一体客户端，可提供生活照料、健康管理、紧急救助、文化娱乐等70多项服务，就好似一个“移动养老超市”。老人在这个“超市”内找到心仪的服务项目，即可随时下单，坐等服务送上家门。

　　占地面积仅一百多平方米的市养老服务中心，缘何能提供70多项服务、覆盖主城区近三十万老人？马晓鹏看出记者的疑惑，他打了个比方：“实体超市内琳琅满目的商品，是由不同的供应商提供的。而我们养老超市同样有供应商，只不过不是看得见的商品，而是送上门的养老服务。”

　　“老人想要享受到高质量的服务，需要市养老服务中心有一支高质量的服务队伍，这也就要求我们除了自己规范的服务队伍外，还要有充足的优质加盟商。”马晓鹏说，中心制定了《加盟单位管理办法》，定期对加盟单位提供的服务回访，引入“优胜劣汰”机制。此外，供应商提供的服务项目收费均低于市场价格，而符合政府购买服务条件的老人，可定期定额享受中心提供的相应服务。

　　入选今年全市颐养社区试点建设名单的康乐社区，目前“康居乐园”居家养老服务站功能升级工程已全面完工，拥有老年剧场、老年网咖、老年康复室、老年棋牌室等设施。该社区党委书记任烨认为，将市养老服务中心的打造与颐养社区结合起来，可以有效地整合养老服务资源，起到“以点带面、点面结合”的效果，助推扬州市养老服务规范化、便捷化。

　　“针对银发时代的到来，今年全市有19个社区试点建设颐养社区，计划在四年内打造100个颐养社区。”市老龄办主任江洪斌说，市养老服务中心的打造是对颐养社区养老服务功能的有益补充，无论是提供服务的种类上，还是服务的时间段上，都可以让老年人享受到更大的实惠。